Video Viral Perempuan Menangis, Ngaku Dibohongi oleh Lembaga Asuransi AXA Mandiri

HALUANKALBAR.COM - Sebuah video yang menampilkan seorang perempuan bernama Indri Andhiny menangis karena merasa menjadi korban penipuan lembaga asuransi AXA Mandiri menjadi viral di media sosial.

Dalam unggahan video di akun pribadi instagram @indriandhiny, Indri yang tampak sedih dan menangis, mengungkapkan bahwa uangnya senilai puluhan juta Rupiah telah raib setelah ia mengikuti asuransi AXA Mandiri.

Dalam video tersebut, Indri dan seorang pria terlihat mendatangi Bank Mandiri Senopati di Bandung, Jawa Barat untuk menanyakan perihal uangnya yang ia percayakan kepada AXA Mandiri.

Baca Juga: JK: Kehadiran Timnas Israel Buka Peluang bagi Indonesia Berperan Aktif dalam Isu Palestina

"Bank Mandiri mengarahkan saya untuk membuat AXA. AXA itu yang mencuri uang saya," protes Indri kepada seorang costumer service (CS) Bank Mandiri di video yang dikutip, dalam akun Instagram@indriandhiny, Rabu, 29 Maret 2023.

CS yang tidak diketahui namanya tersebut mengatakan bahwa semuanya butuh proses. CS kemudian mengatakan bahwa pihak Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menolak permohonan pihak Indri.

Hal tersebut membuat Bank Mandiri maupun AXA Mandiri lepas dari urusan tuntutan pihak Indri.

Menurut seorang pria yang menemani Indri sekaligus yang merekam upaya komplain tersebut menanyakan keberadaan uang mereka yang sudah puluhan juta di AXA Mandiri.

Tapi pihak CS menjawab tidak tahu menahu. "Ya nggak tahu," jawab CS.

"Ya tanggung jawab harusnya, jangan nggak tahu nggak tahu," ujar si perekam video.

"Jangan ke saya marahnya Pak," balas CS.

Kemudian Pihak CS sempat tidak terima pihak klien merekam peristiwa tersebut dan mengancam akan melaporkan ke polisi.

Kemudian, pihak Indri menantang CS untuk melaporkan ke polisi dan menegaskan bahwa AXA Mandiri harus bertanggung jawab terhadap uang miliknya.***